中新网沈阳10月15日电 (李晛)小张是一名新手妈妈，她通过沈阳政务服务网，只提交了一次申请，就将新生儿的“出生医学证明”“落户登记”“医疗保险参保登记”及“社会保障卡”办理成功了。记者15日在沈阳市营商局召开的新闻发布会上获悉，这个案例是沈阳“新生儿一件事”场景的成功应用。

沈阳市营商局党组书记、局长车东育在会上表示，今年以来，沈阳市遵循“只提交一次材料”总体改革路径，聚焦“高效”“办成”两个关键点，从政府侧、需求侧、平台侧三侧提升服务能级，开展“四进”服务活动，全领域、多维度推动渠道建设、模式创新、数字赋能、扩面增效，高标准完成国家重点场景和自主创新场景建设任务，全力打造智慧引领、集成统一、数据融合、协同高效的现代化数字政务服务体系，沈阳市“只提交一次材料”改革品牌在全国叫响。

据介绍，沈阳以政务服务知识图谱为基础，进一步细化申报情形、精简引导问题，指导用户快速定位所需信息和材料，今年以来标准情形数量增长4.8%，引导问题总量减少7.1%。通过数据共享复用为企业群众提供材料信息“免填免交”服务，已有2498项材料实现“只提交一次”或免于提交，数字赋能让申报更便捷。

同时，沈阳以一体化平台为能力核心，整合47个国家、省、市业务系统，实现系统通。以“一件事”场景为牵引，精准优化事项运行流程，有效衔接31个部门的209个事项，推动业务通，其中85.7%材料实现在线流转，大幅提升审批效率。

沈阳还开展政务服务“四进”服务，在11个地区和3个部门开展试点，建立服务体系和联络机制，提供有特色、有侧重的事前辅导、事中协调、事后评价等服务。广泛开展“找茬”活动，欢迎社会各界通过网站、热线、大厅等渠道提出建议，帮助服务提升，今年累计收到“找茬”问题75612个，总体解决率达到98.4%。

车东育表示，沈阳还将聚焦优化服务体验，在既有成果基础上，加速推动政务服务数字进化，围绕打造“办事满意之城”目标，重点开展“高效办成一件事”示范工程，服务场景智能化提质工程，服务链条普惠化延伸工程，数智技术标准化赋能工程，政策服务免申即享工程等“五大工程”。(完)